Verwendung von Fokusgruppen in der Marketingforschung

Fokusgruppen sind eine Form von qualitative Forschung das wird häufig in verwendet Produktmarketing und Marktforschung, aber es ist eine beliebte Methode in der Soziologie. Während einer Fokusgruppe wird eine Gruppe von Personen - normalerweise 6-12 Personen - in einem Raum zusammengebracht, um eine geführte Diskussion über ein Thema zu führen.

Angenommen, Sie starten ein Forschungsprojekt zur Beliebtheit von Apple-Produkten. Vielleicht möchten Sie dirigieren tiefgründige Interviews Bei Apple-Kunden möchten Sie jedoch vorher ein Gefühl dafür bekommen, in welchen Fragen und Themen Sie arbeiten werden ein Interview, und sehen Sie auch, ob Verbraucher Themen ansprechen könnten, die Sie nicht in Ihre Liste aufnehmen würden Fragen. Eine Fokusgruppe ist eine großartige Option für Sie, um mit Apple-Verbrauchern beiläufig darüber zu sprechen, was sie an den Produkten des Unternehmens mögen und was nicht und wie sie die Produkte in ihrem Leben verwenden.

Die Teilnehmer einer Fokusgruppe werden anhand ihrer Relevanz und Beziehung zum untersuchten Thema ausgewählt. Sie werden normalerweise nicht durch strenge,

Eine Fokusgruppe bietet viele Vorteile:

• Als sozial orientierte Forschungsmethode erfasst sie reale Daten in einem sozialen Umfeld.
• Es ist flexibel.
• Es hat eine hohe Gesichtsvalidität, was bedeutet, dass es misst, was es messen soll.
• Es generiert schnelle Ergebnisse.
• Das Verhalten kostet wenig.
• Gruppendynamik bringt häufig Aspekte des Themas zum Vorschein oder enthüllt Informationen über das Thema, die vom Forscher möglicherweise nicht erwartet wurden oder aus Einzelinterviews hervorgegangen sind.

Auf der Unterseite:

• Der Forscher hat weniger Kontrolle über die Sitzung als in Einzelinterviews.
• Daten können manchmal schwierig zu analysieren sein.
• Moderatoren benötigen bestimmte Fähigkeiten.
• Unterschiede zwischen Gruppen können problematisch sein.
• Gruppen können oft schwierig zusammenzuhalten sein.
• Die Diskussion muss in einem förderlichen Umfeld geführt werden.

Bei der Durchführung einer Fokusgruppe sollten einige grundlegende Schritte von der Vorbereitung bis zur Datenanalyse erforderlich sein.

Vorbereitung auf die Fokusgruppe:

• Identifizieren Sie das Hauptziel der Fokusgruppe.
• Entwickeln Sie Ihre Fokusgruppenfragen sorgfältig. Ihre Fokusgruppe sollte im Allgemeinen 1 bis 1 1/2 Stunden dauern, was normalerweise ausreicht, um 5 oder 6 Fragen zu beantworten.
• Rufen Sie potenzielle Teilnehmer an, um sie zum Meeting einzuladen. Fokusgruppen bestehen im Allgemeinen aus sechs bis 12 Teilnehmern, die ähnliche Merkmale aufweisen (z. B. Altersgruppe, Status in einem Programm usw.). Wählen Sie Teilnehmer aus, die wahrscheinlich an Diskussionen teilnehmen und die sich nicht alle kennen.
• Senden Sie eine Einladung mit einer vorgeschlagenen Tagesordnung, Fragen zur Diskussion und Zeit- / Ortsangaben.
• Rufen Sie drei Tage vor der Fokusgruppe jeden Teilnehmer an, um ihn an das Meeting zu erinnern.

Planung der Sitzung:

• Planen Sie eine Zeit, die für die meisten Menschen günstig ist. Planen Sie die Fokusgruppe so ein, dass sie zwischen 1 und 1 1/2 Stunden dauert. Mittag- oder Abendessen ist normalerweise eine gute Zeit für Menschen, und wenn Sie Essen servieren, sind sie eher anwesend.
• Suchen Sie eine gute Umgebung, z. B. einen Konferenzraum, mit guter Luftzirkulation und Beleuchtung. Konfigurieren Sie den Raum so, dass sich alle Mitglieder sehen können. Stellen Sie Namensschilder sowie Erfrischungen bereit. Wenn Ihre Fokusgruppe zum Mittag- oder Abendessen ist, stellen Sie sicher, dass Sie auch Essen bereitstellen.
• Legen Sie einige Grundregeln für die Teilnehmer fest, die dazu beitragen, die Teilnahme zu fördern und die Sitzung angemessen fortzusetzen. Zum Beispiel - 1. Konzentrieren Sie sich auf das Thema / die Frage, 2. Halten Sie den Schwung des Gesprächs aufrecht und 3. Schließen Sie jede Frage ab.
• Machen Sie eine Agenda für die Fokusgruppe. Beachten Sie Folgendes: Begrüßung, Überprüfung der Tagesordnung, Überprüfung des Ziels des Treffens, Überprüfung der Grundregeln, Einführungen, Fragen und Antworten und Abschluss.
• Verlassen Sie sich bei Informationen, die in der Fokusgruppe geteilt werden, nicht auf Ihr Gedächtnis. Planen Sie die Aufzeichnung der Sitzung mit einem Audio- oder Videorecorder. Wenn dies nicht möglich ist, wenden Sie sich an einen Co-Moderator, der gute Notizen macht.

Moderation der Sitzung:

• Stellen Sie sich und Ihren Co-Moderator vor, falls Sie einen haben.
• Erläutern Sie Ihren Bedarf und Grund für die Aufzeichnung der Fokusgruppendiskussion.
• Führen Sie die Agenda aus.
• Formulieren Sie jede Frage sorgfältig an die Gruppe. Lassen Sie jedem vor einer Gruppendiskussion einige Minuten Zeit, um seine Antworten oder Antworten sorgfältig aufzuzeichnen. Erleichtern Sie dann die Diskussion über die Antworten auf jede Frage nacheinander.
• Reflektieren Sie nach der Diskussion jeder Frage der Gruppe eine Zusammenfassung dessen, was Sie gerade gehört haben. Wenn Sie einen Notizenmacher / Co-Moderator haben, kann er oder sie dies tun.
• Sorgen Sie für eine gleichmäßige Teilnahme der Gruppe. Wenn einige Leute das Gespräch dominieren, rufen Sie andere an. Stellen Sie sich auch einen Round-Table-Ansatz vor, bei dem Sie in eine Richtung um den Tisch herum gehen und jeder Person die Möglichkeit geben, die Frage zu beantworten.
• Schließen Sie die Sitzung, indem Sie den Teilnehmern danken und ihnen mitteilen, dass sie eine Kopie des Berichts erhalten, der als Ergebnis der Diskussion erstellt wurde.

Unmittelbar nach der Sitzung:

• Stellen Sie sicher, dass der Audio- oder Videorecorder während der gesamten Sitzung funktioniert hat (falls einer verwendet wurde).
• Machen Sie zusätzliche Notizen zu Ihren schriftlichen Notizen, die Sie benötigen.
• Notieren Sie alle Beobachtungen, die Sie während der Sitzung gemacht haben, wie z. B. die Art der Teilnahme an der Gruppe, alle Überraschungen der Sitzung, wo und wann die Sitzung stattfand usw.

Aktualisiert von Nicki Lisa Cole, Ph. D.