Was ist nonverbale Kommunikation?

Nonverbale Kommunikation, auch manuelle Sprache genannt, ist der Prozess des Sendens und Empfangens Mitteilungen ohne zu benutzen Wörterentweder gesprochen oder geschrieben. Ähnlich wie die Kursivschrift das Geschriebene betont Sprachenonverbales Verhalten kann Teile einer verbalen Nachricht hervorheben.

Der Begriff nonverbale Kommunikation wurde 1956 von dem Psychiater Jürgen Ruesch und dem Autor Weldon Kees in dem Buch "Nonverbale Kommunikation: Anmerkungen zur visuellen Wahrnehmung menschlicher Beziehungen" eingeführt.

Nonverbale Botschaften sind seit Jahrhunderten als kritischer Aspekt von anerkannt Kommunikation. Zum Beispiel in "The Advancement of Learning"" (1605), Francis Bacon beobachtete, dass "die Linien des Körpers die Disposition und Neigung des Geistes im Allgemeinen offenbaren, aber die Bewegungen des Gesichts und der Teile... offenbaren Sie ferner den gegenwärtigen Humor und den Zustand des Geistes und Willens. "

Judee Burgoon (1994) hat sieben verschiedene nonverbale Dimensionen identifiziert:

1. Kinesik oder Körperbewegungen einschließlich Gesichtsausdruck und Augenkontakt;
2. Vocalics oder Paralanguage, die Lautstärke, Rate, Tonhöhe und Klangfarbe umfasst;
3. Äußeres;
4. Unsere physische Umgebung und die Artefakte oder Objekte, aus denen sie besteht;
5. Proxemics oder persönlicher Raum;
6. Haptik oder Berührung.
7. Chronemik oder Zeit. Zu dieser Liste würden wir Zeichen oder Embleme hinzufügen.

"Zeichen oder Embleme enthalten alle Gesten, die Wörter, Zahlen und Satzzeichen ersetzen. Sie können von der einsilbigen Geste des markanten Daumens eines Anhängers bis zu einem solchen Komplex variieren Systeme als amerikanische Gebärdensprache für Gehörlose, in denen nonverbale Signale direkt verbal sind Übersetzung. Es sollte jedoch betont werden, dass Zeichen und Embleme kulturspezifisch sind. Die Daumen- und Zeigefinger-Geste, mit der in den USA 'A-Okay' dargestellt wird, nimmt in einigen lateinamerikanischen Ländern eine abfällige und beleidigende Interpretation an. "(Wallace V. Schmidt et al., Globale Kommunikation: Interkulturelle Kommunikation und internationales Business. Salbei, 2007)

"Die Psychologen Paul Ekman und Wallace Friesen (1969) haben bei der Erörterung der gegenseitigen Abhängigkeit zwischen nonverbalen und verbalen Botschaften sechs wichtige Wege identifiziert nonverbale Kommunikation wirkt sich direkt auf unseren verbalen Diskurs aus.
"Erstens können wir nonverbale Signale verwenden, um betonen unsere Worte. Alle guten Sprecher wissen, wie man dies mit kraftvollen Gesten, Änderungen der Stimmlautstärke oder der Sprachrate, absichtlichen Pausen usw. macht.. .
"Zweitens kann unser nonverbales Verhalten wiederholen, was wir sagen. Wir können zu jemandem Ja sagen, während wir mit dem Kopf nicken.. ..
"Drittens können nonverbale Signale Wörter ersetzen. Oft ist es nicht nötig, Dinge in Worte zu fassen. Eine einfache Geste kann ausreichen (z. B. Kopfschütteln, um Nein zu sagen, Verwenden des Daumen hoch-Zeichens, um "Gute Arbeit" usw. zu sagen).. .
"Viertens können wir nonverbale Signale verwenden, um die Sprache zu regulieren. Namens Abbiegen Signale, diese Gesten und Lautäußerungen ermöglichen es uns, die Gesprächsrollen des Sprechens und Zuhörens zu wechseln.. .
"Fünftens widersprechen nonverbale Botschaften manchmal dem, was wir sagen. Eine Freundin erzählt uns, dass sie eine tolle Zeit am Strand hatte, aber wir sind uns nicht sicher, weil ihre Stimme flach ist und ihr Gesicht keine Emotionen hat ...
"Schließlich können wir nonverbale Signale verwenden, um den verbalen Inhalt unserer Nachricht zu ergänzen... Aufgeregt zu sein könnte bedeuten, dass wir wütend, depressiv, enttäuscht oder nur ein bisschen nervös sind. Nonverbale Signale können helfen, die von uns verwendeten Wörter zu klären und die wahre Natur unserer Gefühle aufzudecken. "(Martin S. Remland, Nonverbale Kommunikation im Alltag, 2. Aufl. Houghton Mifflin, 2004)

"Experten sind sich traditionell einig nonverbale Kommunikation selbst trägt die Wirkung einer Nachricht. 'Die Zahl, die am häufigsten angeführt wird, um diese Behauptung zu stützen, ist die Schätzung, dass 93 Prozent aller Bedeutungen in einer sozialen Situation liegen kommt aus nonverbalen Informationen, während nur 7 Prozent aus verbalen Informationen stammen. ' Die Figur täuscht, jedoch. Es basiert auf zwei 1976 durchgeführten Studien, in denen Stimm- und Gesichtsmerkmale verglichen wurden. Während andere Studien die 93 Prozent nicht unterstützt haben, ist man sich einig, dass sowohl Kinder als auch Erwachsene sich bei der Interpretation der Botschaften anderer mehr auf nonverbale als auf verbale Hinweise verlassen. "(Roy M. Berko et al., Kommunizieren: Ein sozialer und beruflicher Fokus, 10. Aufl. Houghton Mifflin, 2007)

"Wie der Rest von uns denken Flughafensicherheitsprüfer gerne, dass sie lesen können Körpersprache. Die Transportation Security Administration hat rund 1 Milliarde US-Dollar ausgegeben, um Tausende von "Verhaltenserkennungsbeamten" für die Suche nach Gesichtsausdrücken und anderen zu schulen nonverbal Hinweise, die Terroristen identifizieren würden.
"Kritiker sagen jedoch, dass es keine Beweise dafür gibt, dass diese Bemühungen einen einzelnen Terroristen aufgehalten oder weit über die Unannehmlichkeiten von Zehntausenden von Passagieren pro Jahr hinaus erreicht haben. Die T.S.A. scheint auf eine klassische Form der Selbsttäuschung hereingefallen zu sein: den Glauben, dass man die Gedanken der Lügner lesen kann, indem man ihre Körper beobachtet.
"Die meisten Leute denken, Lügner verraten sich, indem sie ihre Augen abwenden oder nervöse Gesten machen, und viele Strafverfolgungsbeamte wurden geschult, um nach bestimmten Tics zu suchen, wie zum Beispiel nach oben zu schauen Weise. Aber in wissenschaftlichen Experimenten machen die Leute einen miesen Job darin, Lügner zu entdecken. Strafverfolgungsbeamte und andere mutmaßliche Experten sind nicht durchweg besser darin als normale Menschen obwohl sie mehr Vertrauen in ihre Fähigkeiten haben. "(John Tierney," At Airports, ein fehlgeleiteter Glaube an den Körper Sprache." Die New York Times, 23. März 2014)