Definition und Beispiele für Höflichkeitsstrategien

Im Soziolinguistik und Gesprächsanalyse (CA), Höflichkeitsstrategien sind Sprechakte die ihre Sorge um andere zum Ausdruck bringen und die Bedrohung des Selbstwertgefühls ("Gesicht") in bestimmten sozialen Kontexten minimieren.

Positive Höflichkeitsstrategien sollen Beleidigungen vermeiden, indem sie Freundlichkeit hervorheben. Zu diesen Strategien gehört es, Kritik mit Komplimenten zu verbinden und zu etablieren Gemeinsamkeitenund mit Witzen, Spitznamen, Ehrungen, Fragen markieren, Besondere Diskursmarker (Bitte) und in der Gruppe Jargon und Slang.

Zum Beispiel eine beliebte (wenn auch manchmal kontroverse) Feedback Strategie ist das Feedback-Sandwich: ein positiver Kommentar vor und nach einer Kritik. Der Grund, warum diese Strategie in Managementkreisen häufig kritisiert wird, ist, dass sie eher eine Höflichkeitsstrategie als eine nützliche Feedbackstrategie ist.

Negative politische Strategien sollen verhindern, dass sie beleidigt werden, indem sie Respekt zeigen. Diese Strategien umfassen

Ein historisches Beispiel für negative Höflichkeitsstrategien mit hohem Einsatz fand 1546 statt, als Catherine Parr, die sechste und letzte Frau von Heinrich der Achtewurde fast wegen ihrer ausgesprochenen religiösen Ansichten verhaftet. Sie schaffte es, den Zorn des Königs durch Ehrerbietung abzulenken und ihre Meinungsverschiedenheiten als bloße Meinungen darzustellen, die sie abgegeben hatte, damit er von seinen schmerzhaften Gesundheitsproblemen abgelenkt werden konnte.

Der bekannteste und am weitesten verbreitete Ansatz zur Untersuchung der Höflichkeit ist der von Penelope Brown und Stephen C. eingeführte Rahmen. Levinson in Fragen und Höflichkeit (1978); Neuauflage mit Korrekturen als Höflichkeit: Einige Universalien im Sprachgebrauch (Cambridge Univ. Press, 1987). Browns und Levinsons Theorie der sprachlichen Höflichkeit wird manchmal als "" gesichtserhaltende "Theorie der Höflichkeit" bezeichnet.

Die Theorie hat mehrere Segmente und Folgerungen, aber alles dreht sich um das Konzept des "Gesichts" oder des sozialen Wertes, sowohl für sich selbst als auch für andere. Bei sozialen Interaktionen müssen alle Teilnehmer zusammenarbeiten, um das Gesicht aller zu erhalten ist, die gleichzeitigen Wünsche aller aufrechtzuerhalten, gemocht und autonom zu sein (und als gesehen zu werden) eine solche). Daher entwickeln sich Höflichkeitsstrategien, um diese Interaktionen zu verhandeln und die günstigsten Ergebnisse zu erzielen.

• "'Halte den Mund, halt den Rand, Halt die Klappe!' ist unhöflich, noch ruder als "Bleib ruhig!" In der höflichen Version 'Glaubst du, es würde dir etwas ausmachen? behaltening ruhig: Dies ist schließlich eine Bibliothek, und andere Leute versuchen sich zu konzentrieren, 'alles in Kursivschrift ist extra. Es ist da, um die Nachfrage zu mildern, einen unpersönlichen Grund für die Anfrage anzugeben und das brutal Direkte durch das Ergreifen von Ärger zu vermeiden. Konventionell Grammatik berücksichtigt solche Strategien kaum, obwohl wir alle Meister darin sind, die Zeichen zu machen und zu verstehen, die darauf hinweisen, was unter der Oberfläche vor sich geht. "
  (Margaret Visser, So wie wir sind. HarperCollins, 1994)
• "Professor, ich habe mich gefragt, ob Sie uns etwas über die Kammer der Geheimnisse erzählen könnten."
  (Hermine herein Harry Potter und die Kammer des Schreckens, 2002)
• "Würde es Ihnen etwas ausmachen, beiseite zu treten? Ich muss einen Kauf tätigen. "
  (Eric Cartman in "Cartmanland". Süd Park, 2001)
• "'Sir', fragte der Herr mit einem Twang in seiner Stimme, der unverkennbar südländisch war, 'würde es Sie schrecklich stören, wenn ich mich Ihnen anschließen würde?'"
  (Harold Coyle, Schau weg. Simon & Schuster, 1995)
• "'Laurence', sagte Caroline, 'ich glaube nicht, dass ich Ihnen bei Ladylees viel helfen werde. Ich habe genug Urlaub gemacht. Ich werde ein paar Tage bleiben, aber ich möchte zurück nach London und tatsächlich arbeiten. Tut mir leid, dass ich es mir anders überlegt habe, aber... '
  "'Fahr zur Hölle', sagte Laurence. 'Freundlich fahr zur Hölle.'"
  (Muriel Spark, Die Bettdecken. Macmillan, 1957)

"Was genau ist Höflichkeit? In gewisser Hinsicht kann jede Höflichkeit als Abweichung von maximaler Effizienz angesehen werden Kommunikation; als Verstöße (in gewissem Sinne) gegen Grices (1975) Konversationsmaximen [siehe kooperatives Prinzip]. Eine andere Handlung als möglichst klar und effizient durchzuführen, bedeutet ein gewisses Maß an Höflichkeit seitens des Sprechers. Wenn Sie einen anderen bitten, ein Fenster zu öffnen, indem Sie "Hier ist es warm" sagen, müssen Sie die Anfrage höflich ausführen weil man nicht die effizientesten Mittel verwendet hat, um diese Handlung durchzuführen (d. h Fenster")... .
"Höflichkeit ermöglicht es Menschen, viele zwischenmenschlich sensible Handlungen auf nicht bedrohliche oder weniger bedrohliche Weise durchzuführen.
"Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, wie Menschen höflich sein können, wenn sie eine Handlung nicht optimal ausführen. und Browns und Levinsons Typologie von fünf Superstrategien ist ein Versuch, einige dieser wesentlichen Unterschiede zu erfassen. "
(Thomas Holtgraves, Sprache als soziales Handeln: Sozialpsychologie und Sprachgebrauch. Lawrence Erlbaum, 2002)

"Menschen, die in Gemeinschaften aufwachsen, die sich mehr an negativen Gesichtsbedürfnissen und negativer Höflichkeit orientieren, können stellen fest, dass sie als distanziert oder kalt empfunden werden, wenn sie sich an einen Ort bewegen, an dem positive Höflichkeit betont wird Mehr. Sie können auch einige der konventionellen Routinen der positiven Höflichkeit als Ausdruck „echter“ Freundschaft oder Nähe verwechseln.... Umgekehrt sind Menschen daran gewöhnt, auf positive Gesichtsbedürfnisse zu achten und positive zu verwenden Höflichkeitsstrategien Vielleicht stellen sie fest, dass sie ungekünstelt oder vulgär wirken, wenn sie sich in einer Gemeinschaft befinden, die sich mehr an negativen Gesichtsbedürfnissen orientiert. "
(Miriam Meyerhoff, Einführung in die Soziolinguistik. Routledge, 2006)

"Brown und Levinson listen drei 'soziologische Variablen' auf, die Sprecher verwenden, um den Grad der Höflichkeit zu wählen und das Ausmaß der Bedrohung für ihr eigenes Gesicht zu berechnen:

(i) die soziale Distanz zwischen Sprecher und Hörer (D);
(ii) die relative "Macht" des Sprechers über den Hörer (P);
(iii) die absolute Rangfolge der Auferlegungen in der jeweiligen Kultur (R).

Je größer die soziale Distanz zwischen den Gesprächspartnern ist (z. B. wenn sie sich nur sehr wenig kennen), desto mehr Höflichkeit wird im Allgemeinen erwartet. Je größer die (wahrgenommene) relative Macht des Hörers gegenüber dem Sprecher ist, desto höflicher wird empfohlen. Je schwerer die Auferlegung des Hörers ist (je mehr Zeit benötigt wird oder je mehr Gefallen verlangt wird), desto höflicher muss im Allgemeinen vorgegangen werden. "
(Alan Partington, Die Linguistik des Lachens: Eine korpusgestützte Studie über Lachgespräche. Routledge, 2006)

"Brown und Levinson (1978/1987) unterscheiden zwischen positiver und negativer Höflichkeit. Beide Arten der Höflichkeit beinhalten die Aufrechterhaltung oder Beseitigung von Bedrohungen für ein positives und ein negatives Gesicht, wobei ein positives Gesicht als das beständige Verlangen des Empfängers definiert wird, das er wünscht... sollte als wünschenswert angesehen werden “(S. 101) und ein negatives Gesicht, da der Adressat „seine Handlungsfreiheit ungehindert und seine Aufmerksamkeit ungehindert haben möchte“ (S. 129)."
(Almut Koester, Untersuchung des Arbeitsplatzdiskurses. Routledge, 2006)

"[C] gemeinsamer BodenInformationen, die als zwischen Kommunikatoren geteilt wahrgenommen werden, sind nicht nur wichtig, um zu beurteilen, was Informationen sind wahrscheinlich bereits bekannt oder neu, tragen aber auch eine zwischenmenschliche Botschaft Beziehungen. Brown und Levinson (1987) argumentierten, dass die Behauptung einer gemeinsamen Basis in der Kommunikation eine wichtige Strategie positiver Höflichkeit ist, die eine Reihe von Konversationsbewegungen darstellt Erkennen Sie die Bedürfnisse und Wünsche des Partners auf eine Weise, die zeigt, dass sie eine Gemeinsamkeit darstellen, z. B. eine Gemeinsamkeit von Wissen, Einstellungen, Interessen, Zielen und Gruppen Mitgliedschaft."
(Anthony Lyons et al., "Kulturelle Dynamik von Stereotypen". Stereotypendynamik: Sprachbasierte Ansätze zur Bildung, Aufrechterhaltung und Transformation von Stereotypen, ed. von Yoshihisa Kashima, Klaus Fiedler und Peter Freytag. Psychology Press, 2007)

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Jack Withrowe: Das ist nicht sehr freundlich. Jetzt möchte ich, dass du wieder rausgehst und diesmal, wenn du die Tür aufmachst, etwas Nettes sagst.
(Jennifer Love Hewitt und Jason Lee in Herzensbrecher, 2001)