Das Phänomen der McDonaldisierung verstehen

McDonaldization ist ein vom amerikanischen Soziologen George Ritzer entwickeltes Konzept, das sich auf das Besondere bezieht Art der Rationalisierung von Produktion, Arbeit und Konsum, die Ende des 20. Jahrhunderts an Bedeutung gewann Jahrhundert. Die Grundidee ist, dass diese Elemente basierend auf den Eigenschaften eines Fast-Food-Restaurants angepasst wurden - Effizienz, Berechenbarkeit, Vorhersagbarkeit und Standardisierung sowie Kontrolle - und dass diese Anpassung Welligkeitseffekte in allen Aspekten von hat Gesellschaft.

George Ritzer führte das Konzept der McDonaldisierung mit seinem 1993 erschienenen Buch Die McDonaldisierung der Gesellschaft. Seit dieser Zeit ist das Konzept im Bereich der Soziologie und insbesondere im Bereich der Soziologie von zentraler Bedeutung Soziologie der Globalisierung.

Laut Ritzer ist die McDonaldisierung der Gesellschaft ein Phänomen, das auftritt, wenn die Gesellschaft, ihre Institutionen und ihre Organisationen sind so angepasst, dass sie dieselben Merkmale aufweisen wie in Fastfood Ketten. Dazu gehören Effizienz, Berechenbarkeit, Vorhersagbarkeit und Standardisierung sowie Kontrolle.

Ritzers Theorie der McDonaldisierung ist ein Update auf klassischer Soziologe Max Weber Theorie, wie wissenschaftliche Rationalität erzeugt Bürokratie, die während eines Großteils des 20. Jahrhunderts zur zentralen Organisationskraft moderner Gesellschaften wurde. Laut Weber ist die moderne Bürokratie wurde definiert durch hierarchische Rollen, unterteiltes Wissen und Rollen, ein wahrgenommenes leistungsbasiertes Beschäftigungs- und Aufstiegssystem und die Rechtsrationalitätsbehörde der Rechtsstaatlichkeit. Diese Merkmale konnten (und können) in vielen Aspekten von Gesellschaften auf der ganzen Welt beobachtet werden.

Laut Ritzer haben Veränderungen in Wissenschaft, Wirtschaft und Kultur die Gesellschaften von Webers Bürokratie zu einer neuen sozialen Struktur und Ordnung verschoben, die er McDonaldisierung nennt. Wie er in seinem gleichnamigen Buch erklärt, wird diese neue wirtschaftliche und soziale Ordnung durch vier Schlüsselaspekte definiert.

1. Effizienz Der Fokus des Managements liegt auf der Minimierung des Zeitaufwands für die Erledigung einzelner Aufgaben sowie des Zeitaufwands für die Erledigung des gesamten Produktions- oder Vertriebsprozesses.
2. Berechenbarkeit konzentriert sich eher auf quantifizierbare Ziele (Zählen von Dingen) als auf subjektive Ziele (Bewertung der Qualität).
3. Vorhersehbarkeit und Standardisierung finden sich in sich wiederholenden und routinierten Produktions- oder Servicebereitstellungsprozessen und in der konsistenten Ausgabe von Produkten oder Erfahrungen, die identisch oder nahe daran sind (Vorhersehbarkeit des Verbrauchers Erfahrung).
4. Schließlich, Steuerung Innerhalb von McDonaldization wird das Management eingesetzt, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter von Moment zu Moment und täglich gleich erscheinen und handeln. Es bezieht sich auch auf den Einsatz von Robotern und Technologie, um menschliche Mitarbeiter zu reduzieren oder zu ersetzen, wo immer dies möglich ist.

Ritzer behauptet, dass diese Eigenschaften nicht nur in Produktion, Arbeit und im Verbrauchererfahrung, aber dass sich ihre definierende Präsenz in diesen Bereichen als Welleneffekt auf alle Aspekte des sozialen Lebens erstreckt. McDonaldisierung beeinflusst unsere Werte, Vorlieben, Ziele und Weltanschauungen, unsere Identität und unsere sozialen Beziehungen. Darüber hinaus erkennen Soziologen an, dass die McDonaldisierung ein globales Phänomen ist, das von westlichen Unternehmen vorangetrieben wird Wirtschaftskraft und kulturelle Dominanz des Westens, und als solche führt es zu einer globalen Homogenisierung von Wirtschaft und soziales Leben.

Nachdem Ritzer in dem Buch dargelegt hat, wie McDonaldization funktioniert, erklärt er, dass dieser enge Fokus auf Rationalität tatsächlich Irrationalität erzeugt. Er bemerkte: "Insbesondere bedeutet Irrationalität, dass rationale Systeme unvernünftige Systeme sind. Damit meine ich, dass sie die grundlegende Menschlichkeit, die menschliche Vernunft der Menschen, die in ihnen arbeiten oder von ihnen bedient werden, leugnen. "Viele sind zweifellos auf das gestoßen, was Ritzer beschreibt hier, wenn die menschliche Fähigkeit zur Vernunft in Transaktionen oder Erfahrungen, die durch die strikte Einhaltung der Regeln und Richtlinien eines Menschen beeinträchtigt werden, überhaupt nicht vorhanden zu sein scheint Organisation. Diejenigen, die unter diesen Bedingungen arbeiten, empfinden sie oft auch als entmenschlichend.

Dies liegt daran, dass für die McDonaldisierung keine qualifizierten Arbeitskräfte erforderlich sind. Durch die Konzentration auf die vier Hauptmerkmale, die zur McDonaldisierung führen, ist kein Facharbeiter mehr erforderlich. Arbeiter unter diesen Bedingungen erledigen sich wiederholende, routinierte, stark fokussierte und unterteilte Aufgaben, die schnell und kostengünstig vermittelt werden und daher leicht zu ersetzen sind. Diese Art von Arbeit entwertet die Arbeit und nimmt den Arbeitern die Verhandlungsmacht. Soziologen beobachten, dass diese Art von Arbeit hat reduzierte Arbeitnehmerrechte und Löhne in den USA und auf der ganzen Welt, genau deshalb führen Arbeiter an Orten wie McDonald's und Walmart den Kampf an für einen existenzsichernden Lohn in den USA In China sind Arbeiter, die iPhones und iPads hergestellt haben, ähnlichen Bedingungen ausgesetzt kämpft.

Die Merkmale der McDonaldisierung haben sich auch in die Verbrauchererfahrung eingeschlichen, wobei freie Verbraucherarbeit in den Produktionsprozess einbezogen wurde. Haben Sie schon einmal Ihren eigenen Tisch in einem Restaurant oder Café mit dem Bus gefahren? Befolgen Sie pflichtbewusst die Anweisungen zum Zusammenbau von Ikea-Möbeln? Wählen Sie Ihre eigenen Äpfel, Kürbisse oder Blaubeeren? Check out im Supermarkt? Dann Du wurdest sozialisiert den Produktions- oder Vertriebsprozess kostenlos abzuschließen und so einem Unternehmen dabei zu helfen, Effizienz und Kontrolle zu erreichen.

Soziologen beobachten die Merkmale der McDonaldisierung in anderen Lebensbereichen wie Bildung und Medien deutlich Verlagerung von Qualität zu quantifizierbaren Maßnahmen im Laufe der Zeit, Standardisierung und Effizienz spielen sowohl bei der Kontrolle als auch bei der Kontrolle eine wichtige Rolle auch.

Schauen Sie sich um und Sie werden überrascht sein, dass Sie die Auswirkungen der McDonaldisierung während Ihres gesamten Lebens bemerken werden.

• Ritzer, George. "Die McDonaldisierung der Gesellschaft: Ausgabe zum 20. Jahrestag." Los Angeles: Salbei, 2013.