E-Mail-Nachrichten: Verfassen, Fokussieren und Bearbeiten

Ein E-Mail Nachricht ist ein Text, typischerweise kurz und informell, das über ein Computernetzwerk gesendet oder empfangen wird.

Während E-Mail-Nachrichten normalerweise einfache Textnachrichten sind, können Anhänge (wie Bilddateien und Tabellenkalkulationen) enthalten sein. Eine E-Mail-Nachricht kann gleichzeitig an mehrere Empfänger gesendet werden.

Die Tyrannei der E-Mail

"Die erste E-Mail wurde vor weniger als 40 Jahren verschickt. 2007 tauschten die Milliarden PCs der Welt 35 Billionen E-Mails aus. Der durchschnittliche Mitarbeiter eines Unternehmens erhält jetzt mehr als 200 E-Mails pro Tag. Im Durchschnitt verbringen Amerikaner mehr Zeit mit dem Lesen von E-Mails als mit ihren Ehepartnern. "

(John Freeman, Die Tyrannei der E-Mail: Die viertausendjährige Reise in Ihren Posteingang. Simon & Schuster, 2009)

E-Mail-Nachrichten fokussieren

"Ein E-Mail Nachricht ist im Allgemeinen auf eine Idee beschränkt, anstatt mehrere Probleme anzusprechen. Wenn Sie mehr als eine Adresse haben Thema

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In einer einzelnen E-Mail-Nachricht wird der Empfänger wahrscheinlich vergessen, auf alle besprochenen Punkte zu antworten. Wenn Sie ein Thema diskutieren, können Sie eine Beschreibung schreiben BetreffFalls gewünscht, kann der Empfänger die Nachricht mit einem Betreff in einem separaten Postfach ablegen. Wenn Sie eine lange Nachricht senden müssen, teilen Sie sie zum leichteren Verständnis in logische Abschnitte auf. "

(Carol M. Lehman und Debbie D. Dufrene, Unternehmenskommunikation, 16. Aufl. South-Western Cengage, 2011)

E-Mail-Nachrichten bearbeiten

" Bearbeiten Alle Ihre E-Mails für die richtige Grammatik, Zeichensetzung und Rechtschreibung. Nichts diskreditiert Sie schneller als schlampige E-Mails. Ja, Sie haben Rechtschreibprüfung, ich weiß, aber nicht jeder schließt sie an. Korrekturlesen. Nichts sagt "Ich bin kein Business-Profi" schneller oder lauter als schlechte Kompositions- oder Schreibfähigkeiten. "

(Cherie Kerr, The Bliss Or "Diss" Connection?: E-Mail-Etikette für den Business Professional. Execuprov Press, 2007)

Verteilen von E-Mail-Nachrichten

"Am Arbeitsplatz ist E-Mail ein wichtiges Kommunikationsinstrument E-Mail Nachricht... weit über den beabsichtigten Bereich hinaus verteilt werden, was manchmal zu Verlegenheit (oder Schlimmerem) für den Absender führt. Im Jahr 2001 schickte der Leiter der Cerner Corporation eine verärgerte E-Mail an die Manager und beschimpfte sie, nicht hart genug gearbeitet zu haben. Seine Tirade wurde auf einem von vielen Leuten gelesenen Finanznachrichtentafel ins Internet gestellt. Die Anleger befürchteten, dass die Moral des Unternehmens niedrig sei und der Aktienwert des Unternehmens um 22 Prozent fiel, was die Aktionäre Millionen von Dollar kostete. Die New York Times berichtete, dass der Geschäftsführer seine nächste E-Mail-Nachricht mit dem Vorwort gesendet habe: „Bitte behandeln Sie dieses Memo mit äußerster Vertraulichkeit... Es ist nur für die interne Verbreitung bestimmt. Kopieren oder senden Sie keine E-Mails an andere Personen. '"

(David Blakesley und Jeffrey L. Hoogeveen, Das Thomson-Handbuch. Thomson Learning, 2008)

Regeln und Behörden

"1999 veröffentlichten Constance Hale und Jessie Scanlon ihre überarbeitete Ausgabe von Wired Style. Während andere Etikette-Bände sowohl zuvor als auch seitdem sich dem Online-Schreiben mit Blick auf Wirtschaftsautoren näherten, waren Hale und Scanlon entspannter Publikum im Kopf. Die Redakteure spotteten spitz über die Idee, dass Email sollte unterliegen Bearbeitung - entweder vom Sender oder vom Empfänger. Einige Beispiele:

'Denken Sie stumpfe Ausbrüche und Satzfragmente.... Rechtschreibung und Interpunktion sind locker und verspielt. (Niemand liest E-Mails mit dem roten Stift in der Hand.) '
"Feiern Sie Subjektivität."
»Schreiben Sie, wie die Leute reden. Bestehen Sie nicht darauf "standart Englisch.'
'Spiel mit Grammatik und Syntax. Schätzen Sie die Unregelmäßigkeit. '

Die Autoren schlagen eine Art Blumenkind-Ansatz für E-Mails vor. In der Perspektive gesehen haben sie jedoch ebenso viel Autorität darüber, wie ein E-Mail-Stil aussehen sollte wie das selbsternannte 18. und 19. Jahrhundert Prescriptivists wie Bischof Robert Lowth hatte über die Struktur des Englischen. Erklären Sie sich als Autorität und sehen Sie, ob jemand folgt. "

(Naomi S. Baron, Immer an: Sprache in einer Online- und mobilen Welt. Oxford University Press, 2008)

Beispiele für E-Mail-Nachrichten

"16. November. Alex Loom hielt ihr Versprechen, mich nicht anzurufen, aber zwei Tage später bekam ich eine Email von ihrem Spruch: "Wann werden wir uns treffen, um meine Forschung zu besprechen?" Ich schickte eine E-Mail zurück: "Ich weiß nicht. Wie haben Sie aus Interesse meine E-Mail-Adresse erhalten? “Sie antwortete:„ Ich dachte, Sie verwenden wahrscheinlich die Universitätsnetzwerk und haben die gleiche Anrede wie alle anderen Fakultäten. “Sie hatte natürlich Recht... Sie fügte hinzu: "Also, wann treffen wir uns?" Ich schrieb: "Ich sehe den Sinn des Treffens nur, wenn es etwas zu besprechen gibt. Können Sie mir ein Kapitel schicken? “Sie schickte mir eine Kopie ihres Dissertationsvorschlags per E-Mail, alles sehr allgemein und abstrakt. Ich schickte eine E-Mail zurück: „Ich muss etwas Spezifischeres sehen, wie ein Kapitel.“ Sie antwortete: „Nichts, was ich bisher geschrieben habe, kann es Ihnen zeigen.“ Ich antwortete: „Na dann werde ich warten.“ Seitdem, Schweigen."

(David Lodge, Gehörloser Satz. Harvill Secker, 2008)
"Eine meiner Lieblings-E-Mail-Geschichten stammt von Ashley, einem Senior-Manager eines Finanzdienstleistungsunternehmens, der immer noch erinnert sich an die E-Mail, die sie (zusammen mit allen in ihrem Team) von dem neuen Mitarbeiter erhalten hat, der gerade seinen Abschluss gemacht hat Hochschule. Trotz der Tatsache, dass er erst seit einigen Wochen im Einsatz war, fühlte sich der Neuling gezwungen, seine Arbeitsvorschläge zu unterbreiten die Gruppe in einer E-Mail mit 1.500 Wörtern, in der alles von seinen Gedanken zur Kleiderordnung bis hin zu Ideen zur Verbesserung der Mitarbeiter beschrieben wurde Moral. Monatelang wurde seine E-Mail intern verbreitet und wurde zum Witzbolde im Büro. Die Leute fragten sich, wie dieser neue Typ so ahnungslos gewesen sein könnte. "

(Elizabeth Freedman, Arbeit 101: Lernen Sie die Seile des Arbeitsplatzes, ohne sich zu erhängen. Bantam Dell, 2007)

Auch bekannt als: E-Mail-Nachricht

Alternative Schreibweisen: Email Email