Beispielgeschäftsplan: Ein Beispiel

Der folgende Geschäftsplan für die fiktive Firma "Acme Management Technology" (AMT) ist ein Beispiel dafür, wie ein abgeschlossener Geschäftsplan aussehen könnte. Dieses Beispiel ist Teil der Anweisungen und detaillierten Beschreibungen in den Komponenten eines Geschäftsplans.

Beispielgeschäftsplan für Acme Management-Technologie

1.0 Zusammenfassung

Durch die Konzentration auf seine Stärken, seinen Schlüssel KundenAcme Management Technology und die zugrunde liegenden Grundwerte des Unternehmens werden den Umsatz auf mehr als steigern 10 Millionen US-Dollar in drei Jahren, während gleichzeitig die Bruttomarge für Umsatz und Cash-Management verbessert wird Arbeiten Hauptstadt.

Dieser Geschäftsplan ist wegweisend, indem er unsere Vision und unseren strategischen Fokus erneuert, Mehrwert für unsere Zielmarktsegmente zu schaffen - die kleinen Unternehmen und High-End-Home-Office-Benutzer in unserem lokalen Markt. Es enthält auch einen schrittweisen Plan zur Verbesserung von Umsatz, Bruttomarge und Rentabilität.

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Dieser Plan enthält diese Zusammenfassung sowie Kapitel zu Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen, Marktfokus, Aktionsplänen und -prognosen, Managementteam und Finanzplan.

1.1 Ziele

  1. Der Umsatz stieg bis zum dritten Jahr auf über 10 Millionen US-Dollar.
  2. Bringen Sie die Bruttomarge wieder auf über 25% und halten Sie dieses Niveau.
  3. Verkaufen Sie bis 2022 Service, Support und Schulungen im Wert von 2 Millionen US-Dollar.
  4. Verbessern Sie den Lagerumschlag auf sechs Umdrehungen im nächsten Jahr, sieben im Jahr 2021 und acht im Jahr 2022.

1.2 Mission

AMT basiert auf der Annahme, dass das Management von Informationstechnologie Denn Business ist wie Rechtsberatung, Buchhaltung, Grafik und andere Wissensbereiche, da es sich nicht um eine Do-it-yourself-Perspektive handelt. Kluge Geschäftsleute, die es nicht sind Computerhobbyisten Sie müssen Qualitätsanbieter für zuverlässige Hardware, Software, Service und Support finden und diese Qualitätsanbieter verwenden, wenn sie ihre anderen professionellen Dienstleister als vertrauenswürdige Verbündete einsetzen.

AMT ist ein solcher Anbieter. Es dient seinen Kunden als vertrauenswürdiger Verbündeter und bietet ihnen die Loyalität eines Geschäftspartners und die Wirtschaftlichkeit eines externen Anbieters. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden das haben, was sie benötigen, um ihre Geschäfte mit maximaler Effizienz und Zuverlässigkeit auf höchstem Leistungsniveau zu führen.

Viele unserer Informationsanwendungen sind geschäftskritisch, daher versichern wir unseren Kunden, dass wir da sind, wenn sie uns brauchen.

1.3 Schlüssel zum Erfolg

  1. Unterscheiden Sie sich von kastenschiebenden, preisorientierten Unternehmen, indem Sie Service und Support anbieten und bereitstellen - und diese entsprechend in Rechnung stellen.
  2. Erhöhen Sie die Bruttomarge auf mehr als 25%.
  3. Steigern Sie unseren Umsatz ohne Hardware bis zum dritten Jahr auf 20% des Gesamtumsatzes.

2.0 Unternehmenszusammenfassung

AMT ist ein 10-jähriger Computer-Reseller mit einem Umsatz von 7 Millionen US-Dollar pro Jahr, sinkenden Margen und Marktdruck. Es hat einen guten Ruf, ausgezeichnete Leute und eine stabile Position auf dem lokalen Markt, hat aber Schwierigkeiten, gesund zu bleiben Finanzen.

2.1 Firmeneigentum

AMT ist in Privatbesitz C Corporation im Besitz seines Gründers und Präsidenten Ralph Jones. Es gibt sechs Teilbesitzer, darunter vier Investoren und zwei ehemalige Mitarbeiter. Die größten davon (in Prozent des Eigentums) sind Frank Dudley, unser Anwalt, und Paul Karots, unser PR-Berater. Keiner besitzt mehr als 15%, aber beide sind aktive Teilnehmer an Managemententscheidungen.

2.2 Firmengeschichte

AMT ist in den Schraubstock von Margin Squeeces geraten, von denen Computer-Reseller weltweit betroffen sind. Die Grafik mit dem Titel "Past Financial Performance" zeigt zwar ein gesundes Umsatzwachstum, zeigt aber auch einen Rückgang der Bruttomarge und sinkende Gewinne.

Die detaillierteren Zahlen in Tabelle 2.2 enthalten weitere besorgniserregende Indikatoren:
Wie in der Grafik zu sehen ist, ist der Prozentsatz der Bruttomarge stetig gesunken, und auch der Umsatz im Bestand wird stetig schlechter.

All diese Bedenken sind Teil des allgemeinen Trends, der Computer-Wiederverkäufer betrifft. Der Margin Squeeze findet weltweit in der gesamten Computerindustrie statt.

Vergangene Leistung 2015 2016 2017
Der Umsatz $3,773,889 $4,661,902 $5,301,059
Brutto $1,189,495 $1,269,261 $1,127,568
Brutto% (berechnet) 31.52% 27.23% 21.27%
Betriebsaufwand $752,083 $902,500 $1,052,917
Abholzeit (Tage) 35 40 45
Lagerumschlag 7 6 5

Bilanz: 2018

Kurzfristige Vermögenswerte

  • Bargeld - 55.432 USD
  • Forderungen aus Lieferungen und Leistungen - 395.107 USD
  • Inventar - 651.012 USD
  • Sonstige kurzfristige Vermögenswerte - 25.000 USD
  • Gesamtes kurzfristiges Vermögen - 1.126.551 USD

Langfristige Vermögenswerte

  • Kapitalvermögen - 350.000 USD
  • Kumulierte Abschreibung - 50.000 USD
  • Langfristiges Gesamtvermögen - 300.000 USD
  • Gesamtvermögen - 1.426.551 USD

Fremd-und Eigenkapital

  • Kreditorenbuchhaltung - 223.897 USD
  • Kurzfristige Schuldverschreibungen - 90.000 USD
  • Sonstige ST-Verbindlichkeiten - 15.000 USD
  • Zwischensumme kurzfristige Verbindlichkeiten - 328.897 USD
  • Langfristige Verbindlichkeiten - 284.862 USD
  • Gesamtverbindlichkeiten - 613.759 USD
  • In Kapital eingezahlt - 500.000 US-Dollar
  • Gewinnrücklagen - 238.140 USD
  • Einnahmen (über drei Jahre) - 437.411 USD, 366.761 USD, 74.652 USD
  • Eigenkapital - 812.792 USD
  • Gesamtverschuldung und Eigenkapital - 1.426.551 USD

Sonstige Beiträge: 2017

  • Zahlungstage - 30
  • Verkäufe auf Kredit - 3.445.688 USD
  • Forderungsumsatz - 8,72%

2.4 Unternehmensstandorte und -einrichtungen

Wir haben einen Standort - eine 7.000 Quadratmeter große stationäre Einrichtung in einem Vorort Einkaufszentrum günstig in der Nähe der Innenstadt. Neben dem Verkauf umfasst es einen Schulungsbereich, eine Serviceabteilung, Büros und einen Ausstellungsraum.

3.0 Produkte und Dienstleistungen

AMT verkauft persönlicher Computer Technologie für kleine Unternehmen, einschließlich PC-Hardware, Peripheriegeräte, Netzwerke, Software, Support, Service und Schulung.

Letztendlich verkaufen wir Informationstechnologie. Wir verkaufen Zuverlässigkeit und Vertrauen. Wir verkaufen die Zusicherung an kleine Geschäftsleute, dass ihr Unternehmen keine Katastrophen in der Informationstechnologie oder kritische Ausfallzeiten erleiden wird.

AMT dient seinen Kunden als vertrauenswürdiger Verbündeter und bietet ihnen die Loyalität eines Geschäftspartners und die Wirtschaftlichkeit eines externen Anbieters. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden das haben, was sie benötigen, um ihre Geschäfte mit maximaler Effizienz und Zuverlässigkeit auf höchstem Leistungsniveau zu führen. Da viele unserer Informationsanwendungen geschäftskritisch sind, geben wir unseren Kunden das Vertrauen, dass wir da sind, wenn sie uns brauchen.

3.1 Produkt- und Servicebeschreibung

Im persönliche Computerunterstützen wir drei Hauptlinien:

  • Das Super Home ist unser kleinstes und kostengünstigstes Produkt, das ursprünglich vom Hersteller als Heimcomputer positioniert wurde. Wir verwenden es hauptsächlich als kostengünstige Workstation für Installationen in kleinen Unternehmen. Seine Spezifikationen umfassen: (relevante Informationen hinzufügen)
  • Der Power User ist unsere wichtigste Up-Scale-Linie und unser wichtigstes System für High-End-Hauptarbeitsplätze für Privathaushalte und kleine Unternehmen. wegen (relevante Informationen hinzufügen) Seine Hauptstärken sind: (relevante Informationen hinzufügen) Seine Spezifikationen umfassen: (relevante hinzufügen Information)
  • Das Business Special ist ein Zwischensystem, mit dem die Positionierungslücke geschlossen wird. Seine Spezifikationen umfassen: (Informationen hinzufügen)

Im Peripheriegeräte, Zubehör und andere Hardware führen wir eine komplette Reihe notwendiger Artikel von Kabeln über Formulare und Mauspads bis hin zu... (relevante Informationen hinzufügen)

Im Service und SupportWir bieten eine Reihe von begehbaren oder Depot-Services, Wartungsverträgen und Vor-Ort-Garantien. Wir haben beim Verkauf von Serviceverträgen nicht viel Erfolg gehabt. Unsere Netzwerkfähigkeiten umfassen... (relevante Informationen hinzufügen)

Im Software, verkaufen wir eine komplette Linie von... (relevante Informationen hinzufügen)

Im Ausbildung, Wir bieten... (relevante Informationen hinzufügen)

3.2 Wettbewerbsvergleich

Die einzige Möglichkeit, effektiv zu differenzieren, besteht darin, die Vision des Unternehmens als vertrauenswürdigen Verbündeten der Informationstechnologie für unsere Kunden zu kennzeichnen. Wir werden nicht in der Lage sein, effektiv mit den Ketten zu konkurrieren, die Kisten oder Produkte als Geräte verwenden. Wir müssen eine echte Allianz anbieten, die sich persönlich anfühlt.

Zu den Vorteilen, die wir verkaufen, gehören viele immaterielle Werte: Vertrauen, Zuverlässigkeit und das Wissen, dass jemand da ist, um Fragen zu beantworten und in kritischen Zeiten zu helfen.

Dies sind komplexe Produkte, deren Verwendung ernsthaftes Wissen und Erfahrung erfordert, während unsere Wettbewerber nur die Produkte selbst verkaufen.

Leider können wir die Produkte nicht zu einem höheren Preis verkaufen, nur weil wir Dienstleistungen anbieten. Der Markt hat gezeigt, dass er dieses Konzept nicht unterstützen wird. Wir müssen den Service auch verkaufen und separat in Rechnung stellen.

3.3 Verkaufsliteratur

Kopien unserer Broschüre und Anzeigen sind als Anhänge beigefügt. Natürlich wird eine unserer ersten Aufgaben darin bestehen, die Nachrichten in unserer Literatur zu ändern, um sicherzustellen, dass wir das Unternehmen und nicht das Produkt verkaufen.

3.4 Beschaffung

Unsere Kosten sind Teil des Margin Squeeze. Mit zunehmendem Preiswettbewerb setzt sich der Druck zwischen dem Preis des Herstellers in die Kanäle und dem endgültigen Kaufpreis des Endbenutzers fort.

Unsere Margen für unsere Hardware-Linien gehen stetig zurück. Wir kaufen in der Regel bei... (relevante Informationen hinzufügen) Unsere Margen werden daher von 25% vor fünf Jahren auf derzeit 13 bis 15% gedrückt. Ein ähnlicher Trend zeigt sich bei unseren Hauptperipheriegeräten, wobei die Preise für Drucker und Monitore stetig sinken. Diesen Trend sehen wir auch bei Software... (relevante Informationen hinzufügen)

Um die Kosten so gering wie möglich zu halten, konzentrieren wir unseren Einkauf auf Hauser, das 30 Tage Nettokonditionen und Versand über Nacht ab Lager in Dayton bietet. Wir müssen weiterhin sicherstellen, dass unser Volumen uns Verhandlungsstärke gibt.

Bei Zubehör und Add-Ons können wir immer noch ordentliche Margen von 25 bis 40% erzielen.

Für Software sind die Ränder: (relevante Informationen hinzufügen)

3.5 Technologie

Seit Jahren unterstützen wir sowohl Windows- als auch Macintosh-Technologie für CPUs, obwohl wir viele Male den Anbieter für die Windows- (und zuvor DOS-) Linien gewechselt haben. Wir unterstützen auch Novell-, Banyon- und Microsoft-Netzwerke, Xbase-Datenbanksoftware und Claris-Anwendungsprodukte.

3.6 Zukünftige Produkte und Dienstleistungen

Wir müssen auf dem neuesten Stand der Technik bleiben, denn dies ist unser Brot und Butter. Für die Vernetzung müssen wir bessere Kenntnisse über plattformübergreifende Technologien bereitstellen. Wir stehen auch unter dem Druck, unser Verständnis des Internet mit direkter Verbindung und der damit verbundenen Kommunikation zu verbessern. Obwohl wir uns mit Desktop Publishing gut auskennen, sind wir schließlich besorgt darüber, die integrierte Fax-, Kopierer-, Drucker- und Voicemail-Technologie in das Computersystem zu verbessern.

4.0 Zusammenfassung der Marktanalyse

AMT konzentriert sich auf lokale Märkte, Kleinunternehmen und Home Office, mit besonderem Schwerpunkt auf das High-End-Home Office und das Small Business Office mit fünf bis 20 Einheiten.

4.1 Marktsegmentierung

Die Segmentierung lässt Raum für Schätzungen und unspezifische Definitionen. Wir konzentrieren uns auf kleine und mittlere Unternehmen, und es ist schwierig, Daten zu finden, um eine genaue Klassifizierung vorzunehmen. Unsere Zielunternehmen sind groß genug, um qualitativ hochwertige Informationstechnologie zu benötigen Management bieten wir an, aber zu klein, um ein separates Computer-Management-Personal (wie ein MIS) zu haben Abteilung). Wir sagen, dass unser Zielmarkt 10 bis 50 Mitarbeiter hat und fünf bis 20 Verbindungsarbeitsplätze in einem lokalen Netzwerk benötigt. Die Definition ist jedoch flexibel.

Noch schwieriger ist es, das High-End-Home-Office zu definieren. Wir kennen im Allgemeinen die Merkmale unseres Zielmarktes, können jedoch keine einfachen Klassifizierungen finden, die in die verfügbaren demografischen Daten passen. Das High-End-Home-Office-Geschäft ist ein Geschäft, kein Hobby. Es generiert genug Geld, um es zu verdienen, dass der Eigentümer der Qualität der Informationstechnologie wirklich Aufmerksamkeit schenkt Management, was bedeutet, dass sowohl Budget- als auch Produktivitätsprobleme die Zusammenarbeit mit unserem Qualitätsservice rechtfertigen Unterstützung. Wir können davon ausgehen, dass es sich nicht um Home Offices handelt, die nur in Teilzeit von Personen genutzt werden, die tagsüber anderswo arbeiten Unser Home Office für den Zielmarkt benötigt leistungsstarke Technologie und ausreichende Verbindungen zwischen Computer, Telekommunikation und Video Vermögenswerte.

4.2 Branchenanalyse

Wir sind Teil des Computer-Wiederverkaufsgeschäfts, das verschiedene Arten von Unternehmen umfasst:

  1. Computerhändler: Storefront-Computer-Reseller, in der Regel weniger als 5.000 Quadratmeter, konzentrierten sich häufig auf einige wenige Hauptprodukte Marken von Hardware, die in der Regel nur ein Minimum an Software und variablen Serviceleistungen bieten und Unterstützung. Viele sind altmodische Computergeschäfte (im Stil der 1980er Jahre), die für Käufer relativ wenige Gründe bieten, bei ihnen einzukaufen. Ihr Service und Support sind normalerweise nicht sehr gut und ihre Preise sind normalerweise höher als in größeren Geschäften.
  2. Filialisten und Computer-Superstores: Dazu gehören große Ketten wie CompUSA, Best Buy, Future Shop usw. Sie haben fast immer eine Grundfläche von über 10.000 Quadratmetern, bieten normalerweise einen angemessenen begehbaren Service und sind es auch oft lagerähnliche Orte, an denen Menschen Produkte in Kartons mit sehr aggressiven Preisen finden, aber nur wenig Unterstützung.
  3. Versandhandel / Online-Händler: Der Markt wird zunehmend von Versandhändlern und Online-Händlern bedient, die aggressive Preise für ein Boxprodukt anbieten. Für den rein preisorientierten Käufer, der Kartons kauft und keinen Service erwartet, sind dies sehr gute Optionen.
  4. Andere: Es gibt viele andere Kanäle, über die Menschen ihre Computer kaufen. Die meisten sind jedoch Variationen der drei oben genannten Haupttypen.

4.2.1 Branchenteilnehmer

  1. Die nationalen Ketten sind zunehmend präsent: CompUSA, Best Buy und andere. Sie profitieren von nationaler Werbung, Skaleneffekten, Mengeneinkäufen und einem allgemeinen Trend zur Markentreue beim Kauf in den Kanälen sowie bei Produkten.
  2. Lokale Computergeschäfte sind bedroht. Dies sind in der Regel kleine Unternehmen, die sich im Besitz von Menschen befinden, die sie gegründet haben, weil sie Computer mochten. Sie sind unterkapitalisiert und unterverwaltet. In einem Wettbewerb, der mehr auf dem Preis als auf Service und Support basiert, werden die Margen im Wettbewerb mit Ketten gedrückt.

4.2.2 Verteilungsmuster

Käufer von Kleinunternehmen sind es gewohnt, bei Anbietern einzukaufen, die ihre Büros besuchen. Sie erwarten auch die Anbieter von Kopiergeräten, Büroartikeln und Büromöbeln als die lokalen Grafiker, freiberuflichen Schriftsteller oder wen auch immer, um ihr Büro zu besuchen, um ihre zu machen Der Umsatz.

Beim Ad-hoc-Einkauf über lokale Filialisten und den Versandhandel treten normalerweise viele Leckagen auf. Oft versuchen die Administratoren, dies zu verhindern, sind jedoch nur teilweise erfolgreich.

Leider erwarten unsere Home-Office-Käufer nicht, bei uns einzukaufen. Viele von ihnen wenden sich sofort an die Supermärkte (Büroausstattung, Büromaterial und Elektronik) und Post um nach dem besten Preis zu suchen, ohne zu bemerken, dass es für sie nur wenig eine bessere Option gibt Mehr.

4.2.3 Wettbewerbs- und Kaufmuster

Die Käufer kleiner Unternehmen verstehen das Konzept von Service und Support und zahlen viel eher dafür, wenn das Angebot klar angegeben ist.

Es besteht kein Zweifel, dass wir einer stärkeren Konkurrenz durch Box Pusher ausgesetzt sind als durch andere Dienstleister. Wir müssen effektiv gegen die Idee antreten, dass Unternehmen Computer als Plug-in-Geräte kaufen sollten, die keinen laufenden Service, Support und keine Schulung benötigen.

Unsere Fokusgruppensitzungen zeigten, dass unsere Home-Office-Käufer über den Preis nachdenken, aber auf der Grundlage eines qualitativ hochwertigen Service kaufen würden, wenn das Angebot ordnungsgemäß präsentiert würde. Sie denken über den Preis nach, weil das alles ist, was sie jemals sehen. Wir haben sehr gute Anzeichen dafür, dass viele lieber 10 bis 20% mehr für eine Beziehung mit einem langfristigen Anbieter zahlen würden Backup und qualitativ hochwertiger Service und Support landen jedoch in den Box-Pusher-Kanälen, weil sie sich dessen nicht bewusst sind Alternativen.

Verfügbarkeit ist auch sehr wichtig. Die Käufer von Heimbüros möchten in der Regel sofortige, lokale Lösungen für Probleme.

4.2.4 Hauptkonkurrenten

Filialisten:

  • Wir haben Store 1 und Store 2 bereits im Tal, und Store 3 wird Ende nächsten Jahres erwartet. Wenn unsere Strategie funktioniert, haben wir uns ausreichend differenziert, um den Wettbewerb mit diesen Geschäften zu vermeiden.
  • Stärken: nationales Image, hohes Volumen, aggressive Preisgestaltung, Skaleneffekte.
  • Schwächen: Mangel an Produkt-, Service- und Supportkenntnissen, Mangel an persönlicher Aufmerksamkeit.

Andere lokale Computergeschäfte:

  • Geschäft 4 und Geschäft 5 befinden sich beide in der Innenstadt. Beide konkurrieren gegen die Ketten, um die Preise zu erreichen. Auf Nachfrage beschweren sich die Eigentümer, dass die Ketten die Margen drücken und die Kunden nur aufgrund des Preises kaufen. Sie sagen, dass sie versucht haben, Dienstleistungen anzubieten, und dass es den Käufern egal war, stattdessen niedrigere Preise zu bevorzugen. Wir denken, das Problem ist, dass sie nicht wirklich guten Service boten und sich auch nicht von den Ketten unterschieden.

4.3 Marktanalyse

Die Home Offices in Tintown sind ein wichtiges wachsendes Marktsegment. Bundesweit gibt es ungefähr 30 Millionen Home Offices, und die Zahl wächst um 10% pro Jahr. Unsere Schätzung in diesem Plan für die Home Offices in unserem Marktdienstleistungsbereich basiert auf einer Analyse, die vor vier Monaten in der lokalen Zeitung veröffentlicht wurde.

Es gibt verschiedene Arten von Home Offices. Für den Schwerpunkt unseres Plans sind diejenigen am wichtigsten, bei denen es sich um echte Geschäftsbüros handelt, mit denen die Menschen ihr Haupteinkommen verdienen. Dies sind wahrscheinlich Personen in professionellen Diensten wie Grafiker, Schriftsteller und Berater, einige Buchhalter - und gelegentlich Anwälte, Ärzte oder Zahnärzte. Wir werden uns nicht auf das Marktsegment konzentrieren, das Teilzeit-Home-Offices mit Mitarbeitern umfasst, die tagsüber beschäftigt sind, aber bei arbeiten Nachts zu Hause, Menschen, die zu Hause arbeiten, um sich ein Teilzeiteinkommen zu sichern, oder Menschen, die in Bezug auf ihre Wohnung ein Heimbüro unterhalten Hobbys.

Kleinunternehmen in unserem Markt umfassen praktisch jedes Unternehmen mit einem Einzelhandels-, Büro-, Berufs- oder Industriestandort außerhalb des Hauses und weniger als 30 Mitarbeitern. Wir schätzen, dass es in unserem Marktgebiet 45.000 solcher Unternehmen gibt.

Der Cutoff von 30 Mitarbeitern ist willkürlich. Wir stellen fest, dass sich die größeren Unternehmen an andere Anbieter wenden, aber wir können an Abteilungen größerer Unternehmen verkaufen, und wir sollten solche Leads nicht aufgeben, wenn wir sie erhalten.

Marktanalyse... (Zahlen und Prozentsätze)

5.0 Strategie- und Implementierungszusammenfassung

  • Betonen Sie Service und Support.

Wir müssen uns von den Kastenschiebern unterscheiden. Wir müssen unser Geschäftsangebot als klare und tragfähige Alternative zum reinen Kaufpreis für unseren Zielmarkt etablieren.

  • Bauen Sie ein beziehungsorientiertes Geschäft auf.

Bauen Sie langfristige Beziehungen zu Kunden auf, nicht Einzelgeschäfte mit Kunden. Werden Sie ihre Computerabteilung, nicht nur ein Verkäufer. Lassen Sie sie den Wert der Beziehung verstehen.

  • Zielmärkte im Fokus.

Wir müssen unser Angebot auf Kleinunternehmen als das wichtigste Marktsegment konzentrieren, das wir besitzen sollten. Dies bedeutet das System mit fünf bis 20 Einheiten, das über ein lokales Netzwerk in einem Unternehmen mit fünf bis 50 Mitarbeitern verbunden ist. Unsere Werte - Schulung, Installation, Service, Support, Wissen - werden in diesem Segment klarer unterschieden.

Als Konsequenz ist auch das High-End des Home-Office-Marktes angemessen. Wir wollen nicht um Käufer konkurrieren, die in Filialisten gehen oder im Versandhandel einkaufen, aber wir sind es definitiv möchten in der Lage sein, einzelne Systeme an Käufer von Smart Home Office zu verkaufen, die einen zuverlässigen Full-Service wünschen Verkäufer.

  • Differenzieren und das Versprechen erfüllen.

Wir können nicht nur Service und Support vermarkten und verkaufen. wir müssen auch liefern. Wir müssen sicherstellen, dass wir das wissensintensive Geschäft und das dienstleistungsintensive Geschäft haben, von dem wir behaupten, es zu haben.

5.1 Marketingstrategie

Die Marketingstrategie ist der Kern der Hauptstrategie:

  1. Betonen Sie Service und Support
  2. Bauen Sie ein Beziehungsgeschäft auf
  3. Konzentrieren Sie sich auf kleine Unternehmen und High-End-Home-Office als wichtige Zielmärkte

5.1.2 Preisstrategie

Wir müssen für den von uns angebotenen hochwertigen Service und Support angemessene Gebühren erheben. Unsere Umsatzstruktur muss mit unserer Kostenstruktur übereinstimmen Gehälter Wir zahlen, um sicherzustellen, dass guter Service und Support durch die von uns berechneten Einnahmen ausgeglichen werden.

Wir können den Service- und Supportumsatz nicht in den Produktpreis einbauen. Der Markt kann die höheren Preise nicht ertragen, und der Käufer fühlt sich missbraucht, wenn er sieht, dass das gleiche Produkt in den Ketten günstiger ist. Trotz der Logik dahinter unterstützt der Markt dieses Konzept nicht.

Daher müssen wir sicherstellen, dass wir Service und Support liefern und in Rechnung stellen. Schulung, Service, Installation, Netzwerkunterstützung - all dies muss verfügbar und preislich verfügbar sein, um Einnahmen zu verkaufen und zu erzielen.

5.1.3 Werbestrategie

Wir sind abhängig von Zeitungswerbung als unsere Hauptverkaufsstelle, um neue Käufer zu erreichen. Wenn wir jedoch Strategien ändern, müssen wir die Art und Weise ändern, wie wir uns selbst fördern:

  • Werbung

Wir werden unsere zentrale Positionierungsbotschaft entwickeln: "24-Stunden-Vor-Ort-Service - 365 Tage im Jahr ohne zusätzliche Kosten", um unseren Service von der Konkurrenz abzuheben. Wir werden lokale Zeitungswerbung verwenden, Radiound Kabelfernsehen, um die erste Kampagne zu starten.

  • Verkaufsbroschüre

Unsere Sicherheiten müssen das Geschäft verkaufen und das Geschäft besuchen, nicht die spezifischen Buch- oder Rabattpreise.

  • Direktwerbung

Wir müssen unsere Direktwerbungsbemühungen radikal verbessern und unsere etablierten Kunden mit Schulungen, Support-Services, Upgrades und Seminaren erreichen.

  • Lokale medien

Es ist Zeit, enger mit dem zusammenzuarbeiten Lokale medien. Wir könnten dem lokalen Radiosender beispielsweise eine regelmäßige Talkshow über Technologie für kleine Unternehmen anbieten. Wir könnten uns auch an lokale Nachrichtenagenturen wenden, um ihnen mitzuteilen, dass wir Experten haben, die in der Lage sind, technologische Probleme für kleine Unternehmen / Home Offices zu lösen, falls dies erforderlich sein sollte.

5.2 Vertriebsstrategie

  1. Wir müssen das Unternehmen verkaufen, nicht das Produkt. Wir verkaufen AMT, nicht Apple, IBM, Hewlett-Packard oder Compaq oder einen unserer Software-Markennamen.
  2. Wir müssen unseren Service und Support verkaufen. Die Hardware ist wie das Rasiermesser, und Support, Service, Softwaredienste, Schulungen und Seminare sind die Rasierklingen. Wir müssen unseren Kunden das bieten, was sie brauchen.

Das Diagramm für den jährlichen Gesamtumsatz fasst unsere ehrgeizige Umsatzprognose zusammen. Wir gehen davon aus, dass der Umsatz von 5,3 Mio. USD im letzten Jahr auf mehr als 7 Mio. USD im nächsten Jahr und auf mehr als 10 Mio. USD im letzten Jahr dieses Plans steigen wird.

5.2.1 Umsatzprognose

Die wichtigen Elemente der Umsatzprognose werden in der Tabelle Gesamtumsatz nach Monat in Jahr 1 angezeigt. Der Umsatz ohne Hardware stieg im dritten Jahr auf insgesamt rund 2 Millionen US-Dollar.

Umsatzprognose… (Zahlen und Prozentsätze)

5.2.2 Startzusammenfassung

  • 93% der Startkosten fließen in Vermögenswerte.
  • Das Gebäude wird mit einer Anzahlung von 8.000 USD für eine 20-jährige Hypothek gekauft. Die Espressomaschine kostet 4.500 USD (lineare Abschreibung, drei Jahre).
  • Die Anlaufkosten werden durch eine Kombination aus Eigentümerinvestitionen, kurzfristigen Darlehen und langfristigen Krediten finanziert. Das Startup-Diagramm zeigt die Verteilung der Finanzierung.

Sonstige sonstige Aufwendungen umfassen:

  • Marketing- / Werbeberatungsgebühren in Höhe von 1.000 USD für unser Firmenlogo und Unterstützung bei der Gestaltung unserer Anzeigen und Broschüren zur Eröffnung.
  • Anwaltskosten für die Einreichung von Unternehmensorganisationen: 300 USD.
  • Beratungsgebühren für Merchandising / Design im Einzelhandel in Höhe von 3.500 USD für das Ladenlayout und den Kauf von Vorrichtungen.
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